近日，城区分中心公积金贷款业务窗口收到了耿先生夫妇专程送来的一面锦旗，锦旗上“为民解忧办实事 为民服务暖人心”的字样，不仅是对窗口工作人员贴心服务的真诚感谢，更是对公积金便民服务举措的高度认可。

此前，耿先生与姜女士在购置运河区一套二手房过程中，需办理公积金贷款业务。然而，办理期间姜女士正值产褥期，身体不适且突发高烧，无法亲赴窗口完成签字等必要手续，夫妇二人一时焦急万分。了解到这一特殊情况后，分中心迅速响应，第一时间协调安排工作人员提供上门服务。

工作人员携带相关业务材料，专程前往耿先生家中，耐心细致地指导耿女士完成贷款申请所需的签字、确认等环节，同时详细解答了夫妇俩关于贷后问题的疑问，确保业务办理规范有序、高效顺畅。得益于此次上门服务，耿先生夫妇的业务难题得到及时解决，切实缓解了他们的燃眉之急。耿先生夫妇对城区分中心“急群众所急、想群众所想”的服务态度赞不绝口，为表达感激之情，特地制作锦旗以表谢意。

此次上门服务，是城区分中心践行“惠民公积金、服务暖人心”服务理念的生动写照。下一步，分中心将继续聚焦群众“急难愁盼”问题，持续优化服务流程、延伸服务触角，针对“老弱病残孕”等特殊群体推出更多便民利民举措，让公积金服务更有温度、更接地气，切实提升群众的获得感与满意度。